1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Лебедовой-Олсиак Юлии Александровны (в дальнейшем — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора оказания экскурсионных услуг и услуг бронирования.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты услуг по предоставленной Исполнителем платежной ссылке в режиме онлайн.
1.3. Совершая действия по акцепту, Заказчик подтверждает свою правоспособность, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также то, что он получил всю необходимую информацию о программе, маршруте, условиях безопасности и правилах въезда в страну проведения услуги.
1.4. Договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на всех туристов, в интересах которых совершена оплата. Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на заключение договора в интересах третьих лиц.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
2.1. Исполнитель обязуется организовать и оказать экскурсионные услуги (индивидуальные или групповые программы), а также услуги по бронированию мест временного проживания (отелей) на территории стран Африканского континента, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Конкретная программа экскурсии, даты, количество участников и выбранный отель согласовываются Сторонами в мессенджерах.
2.3. В случае непредвиденного роста транспортных тарифов, топливных сборов, введения новых налогов или резкого повышения курса иностранных валют к рублю РФ, производится перерасчет стоимости с доплатой со стороны Заказчика.
2.4. Исполнитель оставляет за собой право в исключительных случаях (погодные условия, шторм, действия местных властей) изменить расписание, порядок посещения объектов или маршрут программы, заменить отель на аналогичный или выше категорией, не ущемляя качество услуг.
3. УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСКУРСИЙ, ОПОЗДАНИЯ И ПРАВОПОРЯДОК
3.1. Исполнитель обязуется ожидать опоздавшего Заказчика на месте сбора не более 30 (тридцати) минут от назначенного времени.
3.2. Неявка или опоздание Заказчика к началу программы более чем на 30 минут приравнивается к одностороннему отказу от услуги в день ее проведения. Деньги в данном случае возврату не подлежат.
3.3. Исполнитель имеет право отказать в оказании услуг или досрочно прекратить экскурсию без возврата средств, если Заказчик находится в состоянии алкогольного/наркотического опьянения, нарушает правопорядок, правила техники безопасности или причиняет беспокойство окружающим.
4. ПРАВИЛА ОТМЕНЫ, СРОКИ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
4.1. Заказчик имеет право отменить бронирование в любое время. Уведомление об отмене принимается исключительно в письменной форме в мессенджере или по электронной почте. Устные заявления по телефону не принимаются.
4.2. При отмене бронирования экскурсионных услуг менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты их начала, внесенный Заказчиком аванс удерживается Исполнителем в полном объеме в качестве компенсации фактически понесенных расходов (ФПР).
4.3. Если в состав услуг входило бронирование отелей или иных сервисов третьих лиц по невозвратным тарифам, то при отмене бронирования в любой срок сумма, удержанная отелем/партнером, признается ФПР Исполнителя и возврату Заказчику не подлежит.
4.4. В случае подтвержденного возврата средств, Исполнитель перечисляет деньги строго на ту же банковскую карту или счет, с которых была произведена оплата Заказчиком, в сроки, определяемые правилами банков Исполнителя.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И БЕЗОПАСНОСТЬ
5.1. Заказчик самостоятельно отвечает за наличие действующих заграничных паспортов, виз, а также за соблюдение таможенных, медицинских и санитарно-эпидемиологических правил (включая оформление страховок и прохождение обязательной вакцинации).
5.2. Исполнитель не несет ответственности за действия пограничных служб, отказ во въезде в страну проведения экскурсии, а также за утерю, кражу или порчу багажа, денег и личных вещей Заказчика.
5.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, решения властей).
5.4. В случае оплаты услуг по платежной ссылке, Заказчик обязуется не предъявлять в банк требований об отзыве платежа (чарджбек) либо иных требований, связанных с оспариванием транзакции.
6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕДИАМАТЕРИАЛОВ
6.1. Принимая условия настоящей оферты, Заказчик дает свое согласие на использование Исполнителем фото- и видеоматериалов, сделанных во время экскурсии с его участием, в коммерческих, рекламных и маркетинговых целях (размещение на сайте, в социальных сетях и на видеохостингах Исполнителя).
7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель: Лебедева-Олсиак Юлия Александровна
ИНН: 781425009072
ОГРНИП: 321784700224542
Расчетный счет: 321784700224542
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Контактый телефон: +7 985 330 3308